Klacht: Bestelling geannuleerd via mail, maar nog geen geld terug…

Miran44 op 22 april 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 22 april 2020

Een klant van TrendX.nl heeft op 20 maart 2020 een bestelling geplaatst, maar na het niet ontvangen van de levering en een niet-functionerende track & trace code, besloot hij de bestelling op 15 april 2020 te annuleren. Ondanks meerdere e-mails met het verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en wacht hij nog steeds op zijn geld.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20-03-2020 een bestelling gedaan bij TrendX, Bestelling T43058, maar na geen levering en een track trace code die niet werkt besloten om mijn bestelling op 15-04-2020 te annuleren…Verschillende mails gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te storten, maar totaal geen reactie…Ik wil mijn geld gewoon terug…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Miran44

6 jaren geleden - Ik heb inmiddels mijn geld teruggestort gekregen na ongeveer 7 dagen lang 40 mails per dag te hebben gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door Miran44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten