Mijn Klacht:
Wachttijd telefoon 59 minuten (ik heb er een bewijs van: Prinsscreen) en dan vroeg het LET OP: CONSTANT:’ Druk 1 om in te schakelen… en WAS IK NOG MINUTEN AAN HET WACHTEN. HIER HEB IK OOK EEN BEWIJS VAN, NAMELIJK EEN GELUIDSOPNAME MET DATUM EN TIJD. EN EEN KORTE VIDEO!
Betreft: bestelling van 287 euro nr T 81992
Naam M.F.Kersten – Almere – e- mailadres: [email protected]
Ik heb per mail bericht gehad dat mijn bestelling geheel moet zijn bezorgd.
En een zogenaamde poging voor bezorging, ik was altijd thuis.
Ik heb alleen een brievenbus pakketje gehad van het laserapparaat (uit de originele verpakking in enveloppe..) Verder is de gehele bestelling NIET bezorgd! Ik heb alle bewijzen verzameld. Ik vind zowel de telefoon wachttijd als het niet ontvangen van de bestelling en de berichten erover ronduit schandalig. U kunt mijn geld zo spoedig mogelijk retourneren. Ik hoor graag van u. Mevr. M.F Kersten
Gewenste Oplossing:
Door de bestelde produkten uiteindelijk voor 25 juni ontvangen daarna ben ik op vakantie.
Dat u de telefonische wachttijd geheel wijzigt dit i schandalig, en als je aan de beurt bent moet je nog ruim 15 minuten een cijfer 1 intoetsen elke paar SECONDEN. Dan de juiste track en trance nummers want alle producten staan onder 1 tR nummer, terwijl het verschillende leveranciers zijn! En ik krijg daardoor bericht dat alles is bezorgd terwijl 1 product is bezorgd. Verder zogenaamd was er al een mislukte levering geweest dat ook niet waar kan zijn want ik was alle die tijd thuis. Kortom u heeft u zaakjes letterlijk NIET OP ORDE. Stuur maar een enorme bos bloemen en maak het in orde
(10)
