Klacht: bestelling betaald maar nooit aangekomen, geen reactie op vraag

Luc Sebrechts op 24 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg een bericht dat bestelling (eindelijk) onderweg was, maar die is nooit aangekomen. Bij een vraag om dit na te trekken wordt al wekenlang niet gereageerd. Voor ruim 40 euro voor slechts 3 mondkapjes, mag ik dat wel verwachten. Het gaat toch ook om een bestelling inzake veiligheid.
(ORDER T62808)

[email protected]

Gewenste Oplossing:

In dit geval lijkt voorkeur te gaan naar terugbetaling, tenzij zij kunnen garanderen dat de bestelling op het juiste adres wordt geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luc Sebrechts
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten