Mijn Klacht:
Op 30 april heb ik mondkapjes besteld bij trendX. Op 7 mei kreeg ik mail dat het wat langer ging duren ivm Covid-19. Zo een 13- 15 dagen.
Intussen is het 24 juni en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb mails gestuurd en eindeloos gebeld. Op 17 juni kreeg ik een zeer nonchalante dame aan de lijn nadat ik een uur in de wacht stond. Ze snapte mijn klacht. Ze annuleerde meteen mijn bestelling en mijn geld zou binnen 2-3 werkdagen op mijn rekening staan. Er gebeurde niets. Geen geld, geen maskers helemaal niets.
Ik besloot weer te bellen en te mailen.Soms was ik nummer 22 of nummer 17 en als ik dan nummer 7 of 5 werd, werd ik er standaard uitgegooid.Op de mails wordt niet gereageerd. Ik ben het zat en wil geld terug!!!! Dit zijn geen goede zaken!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als bestelling 61246 geannuleerd wordt en ik mijn geld terug gestort krijg!!!!
(10)
