Klacht: Bestelling

Wadlope op 06 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via berichten en telefoon zijn niet succesvol, omdat er lange wachttijden zijn.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden iets gekocht en ik heb het niet gekregen.
Ze reageren niet op mijn berichten en bellen werkt ook niet.Omdat je lang moet wachtten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn corset voor mijn houding thuis heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten