Klacht: bestelling

sjoerd kloostra op 02 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant heeft een artikel besteld bij TrendX.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en e-mails blijven onbeantwoord. De klant betreurt het niet eerder de reviews te hebben gelezen voordat de bestelling werd geplaatst.

Mijn Klacht:

Hallo. een artikel besteld bij trendx maar nooit ontvangen , tel nooit berijkbaar, en de mail word niet beantwoord lijkt mij een vreemde zaak, echter had ik voordat ik de bestelling gedaan heb de reviews moeten lezen dan was dit mogelijk niet gebeurt

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn bestelling deze week geleverd word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten