Essie81 op 22 november 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van een schooltas besteld bij TrendX.nl, die 50 euro kostte. Na een week was de tas al stuk, en ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en WhatsApp, ontving de klant geen reactie. De klant is zeer ontevreden en overweegt geen toekomstige bestellingen meer bij TrendX.nl.
Zeer slecht, ten eerste duurde de levering mega lang. We hadden een schooltas voor onze zoon besteld, 50 euro. Dan mag je ervan uit gaan dat je een kwaliteittas hebt. Binnen een week was de tas stuk. Tot 3x toe gemaild en geappt naar TrendX.nl maar helaas geen enkele reactie!! Erg slecht. Voor ons nooit weer een bestelling via TrendXL.nl.
Als we een reactie ontvangen en daarbij het geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
