Klacht: Besteld, betaald en nooit bestelling gekregen

Tieneken op 12 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor mondmaskers bij TrendX.nl en deze ook betaald, maar de bestelling is nooit ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan levering.

Mijn Klacht:

Wij hebben mondmasker besteld bij trendx. Wij hebben betaald maar deze nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling krijg of mijn centen terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten