Klacht: besteld, betaald en niks ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant van TrendX.nl heeft op 9 maart 2021 een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn mislukt en na een e-mailontvangst waarin werd beloofd dat de levering die week zou plaatsvinden, heeft de klant geen verdere reacties meer ontvangen, noch is het geld teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatste en betaald op 09_03 -2021 en tot op heden niks ontvangen.
Als ik bel krijg ik geen contact. Na mailen kreeg ik te horen dat het diezelfe week geleverd zou worden. Maar helaas niks ontvangen.
Daarna weer gemaild maar krijg helemaal geen reactie meer en ook mijn geld niet terug gestort.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn betaalde product ontvang of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten