Klacht: bedrijf niet berikbaar i.v.m. klacht aankoop rugzak

Toscane21mei op 13 oktober 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

21 juli 2021 Rugzak besteld en betaald. Na 5 weken kwam hij dan eindelijk binnen echter een deel van 5 a 6 cm van de ritssluiting was niet juist gestikt. Dus grote opening. Veel gebeld en gemaild. Geen enkele reactie. 2 weken geleden retourformulier uitgeprint en de rugzak teruggestuurd met begeleidend schrijven. Gisteren werd de rugzak weer bij mij afgegeven door PostNL. TrendX heeft de rugzak niet aangenomen. Wat nu te doen. Voel me echt opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van TrendX

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Toscane21mei
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten