Klacht: Artikel niet ontvangen en geen reactie

Anoniem8888 op 22 maart 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 22 maart 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, maar heeft het artikel na 17 dagen nog steeds niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf om de bestelling te annuleren.

Mijn Klacht:

Een bestelling geplaats en niet ontvangen na die levertijd. Het is nu na 17 dagen en geen reactie gekregen van TrendX om de bestelling te annuleren!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten