Klacht: Bank pluist na 1x gebruik; Slechte kwaliteit van de Categorie 4

Gumm op 29 augustus 2018 over Trendhopper in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Een klant van Trendhopper heeft een klacht ingediend over de slechte kwaliteit van de stof van een bank in categorie 4, die na één keer gebruik al begint te pluizen. Ondanks het feit dat de klant geen oplossing verwachtte, heeft hij geprobeerd zijn zorgen te uiten, maar kreeg te maken met teleurstellende reacties van de verkoper. De klant roept anderen met vergelijkbare ervaringen op om hun klachten ook te melden, zodat toekomstige kopers gewaarschuwd worden.

Mijn Klacht:

(lees ook andere klachten inzake het zelfde, helaas voor mij te laat) Helaas slachtoffer van slechte kwaliteit stof in categorie 4. Na 1x gebruik al, het vraagt een 1 uur per dag om dit te ontpluizen. Dit verwacht je niet voor het gebruik van een bank. (intensief of normaal maakt niet uit) Wilde het niet melden want verwachtte geen oplossing. Toch geprobeerd en het gesprek verloopt precies zoals je verwacht: de stomste argumenten die de verkoper aanhaalt en dat koper dit moet accepteren. Trendhopper zegt: ,, stof aantrekken is normaal en is u van te voren medegedeeld. Daardoor pluist het en doet niets af van de kwaliteit van de stof. Nu heb ik de bank zo’n halfjaar. Iedereen gevraagd klacht te melden (liefst hier op de site) indien u hetzelfde ervaart zodat potentiele kopers gewaarschuwd zijn.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bekleding. Rotstoffen uit de winkel halen en niet verkopen!.
Mogelijk wordt dit een juridische procedure. Kom de winkel nooit meer binnen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendhopper

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trendhopper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM