Terug

Klacht: Verkeerde kleur haarverf

Timmer 50 op 02 maart 2021 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Trekpleister
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een klant heeft voor €50 aan producten besteld bij Trekpleister, waaronder haarverf van het merk Polypalette, maar ontving een verkeerde kleur. Ondanks dat de overige producten correct waren geleverd, werd de klant door een medewerker geadviseerd om de verkeerde haarverf in de winkel te ruilen, wat niet mogelijk is vanwege zorgen over Corona. De verbinding werd abrupt verbroken tijdens het gesprek.

Mijn Klacht:

Ik heb voor €50 wat besteld .oa haarverf polypalette 660 en kreeg 600 . De rest is wel goed geleverd. Nu heb ik iemand aan de telefoon gehad en ze zei dat ik het maar moest ruilen bij de winkel. Ja daarom bestel ik op de web shop omdat ik wegens Corona niet naar de winkel durf. Ze heeft de verbinding ook zo verbroken. Vr gr Conny Timmer

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe thuis gestuurd krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trekpleister

Alle klachten over Trekpleister →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Trekpleister
Zo werkt het