parelmoertje8 op 06 maart 2017 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van gegevens voor de winpas van Trekpleister. Ondanks het volgen van de instructies blijft de melding verschijnen dat de "preference" nog moet worden ingevoerd, wat leidt tot frustratie en het gevoel geen kans te maken op een prijs.
Ik kreeg vandaag een winpas van trekpleister trakteert, ik voer naar mijn idee alles op de juiste wijze in. Vervolgens tik ik enter op het groene vakje, en vervolgens staat er dat ik de “preference” nog moet invoeren, hoe ik ook zoek of kijk, maar dat blijft mij een raadsel. Dus ook geen kans op een prijs??
Dus wat te doen??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
