Klacht: Nieuwe mondwater /vergeterde smaak

Willem.h.n. op 06 november 2017 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 november 2017

Een klant van Trekpleister uit zijn onvrede over het nieuwe mondwater met sterke muntsmaak. Volgens de klant heeft het product een onaangename nasmaak en is de fles moeilijk te hanteren, waardoor er veel inhoud verloren gaat. De klant is teleurgesteld, vooral omdat er een voorraad is aangeschaft op basis van de aanbieding.

Mijn Klacht:

Het nieuw uitgebrachte mondwater/ strong mint / extra sterk met krachtige
menthol smaak /verbeterde smaak laat zeer te wensen over.
Vies van nasmaak / veel slechter dan het voorgaande.
De fles is slap en onverwacht niet goed of stevig vast pakken om in het
dopje te gieten gaat er veel inhoud verloren.
Wij zijn een regelmatige gebruiker van minimaal 1 fles in de week en
spijt ons vanwege de aanbieding reeds een voorraad te hebben opgeslagen.
Wij zijn ZEER ONTEVREDEN OVER DE VERANDERDE INHOUD EN DE FLES.

Gewenste Oplossing:

Over de onveranderde inhoud en de fles waren we tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM