Betty langeveld op 08 december 2015 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen
Een klant uit haar onvrede over het ontbreken van luisterboeken in de winkel, ondanks de promotie ervan in de folder van Trekpleister. Dit leidde tot teleurstelling bij een kind dat graag een specifieke luister-cd wilde hebben. De klant vraagt zich af waarom de producten niet beschikbaar zijn als ze zo prominent worden aangeprezen.
Waarom hebben jullie de luisterboeken van de folder niet in de winkel liggen .zet het dan niet in jullie folder en maak er dan geen grote reklame van over heel nederland als je het niet kan bieden ,heel triest een huilend kind die haar luister cd wil van dummie de mummie
dat jullie doen wat je belooft in de folder
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
