Klacht: Kunnen bedrijfsleidster

Mevr Akerboom op 19 april 2017 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 19 april 2017

Een klant van Trekpleister in Zoetermeer uit zijn onvrede over het gedrag van de bedrijfsleidster. Hij merkt op dat zij regelmatig buiten rookt en tijd doorbrengt met een assistent en kinderen, wat volgens hem onprofessioneel is tijdens werktijd. Daarnaast voelt de klant zich niet welkom in de winkel wanneer de bedrijfsleidster aanwezig is.

Mijn Klacht:

Goede dag..ik wil u toch het volgende melden.

Ik kom bijna dagelijks bij de trekpleister aan de croesinkplein in Zoetermeer. Nu zie ik met regelmaat de bedrijfsleidster om buiten hangen en een peuk roken en met mogelijk vriendje scharrelen en vandaag was ze met haar assistent bedrijfsleidster gezellig buiten aan het spelen met 2 kindjes. Het lijkt mij toch niet dat ze onder werktijd maar kan lante fanten en de overige collega de winkel maa rib haar eentje moet draaien. Beetje vreemd en naar mijn idee erg onprofessioneel. Verder voel ik mij niet erg welkom wanneer de bedrijfsleidster aanwezig is in de winkel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op de momenten dat zij niet aan het werk is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM