Klacht: Kobo E-reader

Marius van der Meer op 30 maart 2014 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 maart 2014

Een klant van Trekpleister uit Zaltbommel ervaart teleurstelling over de beschikbaarheid van de Kobo E-reader Touch, die in de folder voor een actieprijs werd aangeboden. Bij aankomst in de winkel bleek het product al verkocht te zijn en was er geen mogelijkheid om het alsnog te kopen, wat de klant als misleidend beschouwt. De klant heeft besloten om in de toekomst niet meer bij Trekpleister te winkelen.

Mijn Klacht:

In de folder voor de periode 11 – 16 maart 2014 staat de Kobo E-reader Touch voor Euro 59,99. Om 11 uur ben ik bij de Trekpleister Zaltbommel en daar wordt medegedeeld dat ze er wel 1 hebben ontvangen en deze al is verkocht. De cassiere had gebeld met de klachtenafdeling maar te horen gekregen dat er geen meer zijn en dat de actie is OP=OP. Ik vind het schandalig dat bedrijven als Trekpleister Kruidvat etc. nog steeds aan deze manier van klantenlokkerij doen. Bij mij werkt dat averechts en ik zal er dan ook niet meer komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM