Laura Verkerk op 19 oktober 2017 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een klacht ingediend over de chocoladeletters van Trekpleister. Bij de aankoop van een aanbieding van drie letters ontbraken de juiste letters in de verpakkingen; in plaats van de verwachte letters zaten er andere letters in. De klant is teleurgesteld over deze fout in de verpakking.
Leuke aanbieding van de chocolade letters,
Jammer genoeg zit er jiet de goede letters in de verpakingen.
Het van een aanbieding van 3 voor 2 euro, dus heb ik er drie, waarvan 2 L waren en 1 M, en in de verpakkingen van de L zat een J (in beide) en in de verpakking van de M zat een N. Dit klopt totaal niet!!!!!!!
Ik wil graag de goede letters en dat ze er wat aan gAn doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
