Een klant van Trekpleister uit zijn onvrede over de beschikbaarheid van producten uit de folder, die vaak "uitverkocht" zijn. De klant vraagt zich af of er überhaupt nieuwe voorraad is binnengekomen en beschouwt dit als misleiding. Hierdoor heeft de klant besloten om de winkel niet meer te bezoeken.
Als je iets wilt uit de folder is het “uitverkocht” wat is er dan binnen gekomen vraag ik me af volgens mij niets .lokkertjes noem ik dit kom er nooit meer
Als je adverteerd moet het er ook zijn kan een keer gebeuren maar geen 4 keer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
