Klacht: alarm bij het poortje

westerkerk op 26 april 2012 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 april 2012

Een klant van Trekpleister in Enkhuizen ervaart herhaaldelijk problemen met het alarm bij de uitgang, wat leidt tot ongemakkelijke situaties en onterecht wantrouwen van het personeel. Na meerdere incidenten, waarbij de klant als crimineel werd behandeld, heeft hij besloten de winkel niet meer te bezoeken. Eerdere ervaringen met het personeel hebben bijgedragen aan deze negatieve indruk.

Mijn Klacht:

Bij de TP in Enkhuizen gaat om de haverklap het alarm af. Dan moet je je boodschappen weer uitladen enz. Bij de 5e keer in korte tijd dat dit mij overkwam werd ik als een echte crimineel behandeld, de verkoopster maakte zo’n hoop heisa dat ik door de klanten sensatiebelust werd aangestaard. Ik voelde me zwaar voor schut staan.
Twee jaar geleden hetzelfde, toen pakte de verkoopster mijn boodschappenwagentje af en duwde het driftig heen en weer door het poortje. Ik ga er nooit meer heen.

Gewenste Oplossing:

Reparatie van het alarm.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM