Klacht: Actie uitverkocht voordat folder in gaat.

Sharonvanderuit op 06 februari 2018 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 februari 2018

Een klant van Trekpleister ervaart herhaaldelijk problemen met acties in de folder, die al op maandag uitverkocht zijn voordat de actie op dinsdag begint. Dit resulteert in teleurstelling, omdat de klant op dinsdag niet kan profiteren van de aanbiedingen. In dit specifieke geval was een scholl apparaatje al uitverkocht voordat de actie officieel van start ging.

Mijn Klacht:

Elke week hetzelfde. Folder begint vanaf dinsdag en elke keer word op maandag dingen uit de actiefolder van de dag erna al verkocht waardoor je op dinsdag de actie mis loopt. Vandaag alweer de zoveelste keer, dacht je om 8:15 het scholl apparaatje uit de actie te kopen, word er dood leuk gezegd dat het gister allemaal is uitverkocht en op is en niet meer komt. Belachelijk, echt waar!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het scholl apparaat voor de voeten nog voor de actie prijs van 10,- zou kunnen kopen i.p.v. 42,-

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM