Terug

Klacht: 11 gratis

Wim Engels op 18 februari 2025 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Meld uw Klacht over Trekpleister
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trekpleister
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 februari 2025

Een klant van Trekpleister heeft een klacht ingediend over een advertentie waarin 11 gratis tubes PLCE-crème werden aangeboden. Hij ontving echter slechts 1 tube en was niet op de hoogte van de vereiste voorwaarde om 2 tubes te bestellen. De klant vindt de communicatie hierover teleurstellend en klantonvriendelijk.

Mijn Klacht:

ordernummer 1729518533
Ik bestel op uw advertentie 11 gratis voor een tube PLCE crème.
Ik krijg echter maar 1 tube toegestuurd.
Vind ik raar. In de aanbieding stond toch echt 11 gratis.
Ik hoor nu van mijn echtgenote dat ik 2 tubes had moeten bestellen, wist ik niet. Ook tijdens het bestellen werd ik er niet op gewezen.
Ik vind de gang van zaken uitermate teleurstellend en klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk nazending van een 2e tube, ik vind dat ik daar recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Trekpleister

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trekpleister

Alle klachten over Trekpleister →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Trekpleister
Zo werkt het