Klacht: Trein te vroeg weg

IJGN op 25 juni 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 juni 2023

Een reiziger heeft ervaren dat de trein van 20:20 van Utrecht naar Zwolle te vroeg vertrok, waardoor hij en anderen deze hebben gemist. Dit voorval is extra frustrerend vanwege het grote evenement, Dutch Comic Con, dat dit weekend in de Jaarbeurs Utrecht plaatsvindt.

Mijn Klacht:

De trein van 20:20 van Utrecht naar Zwolle vandaag is te vroeg vertrokken. Hierdoor hebben anderen en ik deze gemist. Dit is extra vervelend omdat er dit weekend een groot evenement (Dutch Comic Con) plaatsvind in de Jaarbeurs Utrecht, vlakbij het station.

Gewenste Oplossing:

Excuses en dat dit in het vervolg niet meer gebeurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IJGN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten