Mijn Klacht:
ik wil per dag geen 2 of 3 mails ontvangen die zijn ongewenst
Gewenste Oplossing:
wanneer ik geen mails meer ontvang van travelbird
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Dekker, Zoals in mijn vorige bericht aangegeven, heb ik uw mail adres doorgegeven aan onze ICT afdeling en inmiddels vernomen dat uw mail adres verwijderd is van onze mailinglist. Als het goed is, zult u inmiddels geen nieuwsbrieven...
Een klant heeft aangegeven dat hij dagelijks meerdere ongewenste e-mails ontvangt van Travelbird. Ondanks verzoeken om deze communicatie te stoppen, blijft hij deze mails ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Travelbird
Heeft op 25 april 2018 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Dekker,
Zoals in mijn vorige bericht aangegeven, heb ik uw mail adres doorgegeven aan onze ICT afdeling en inmiddels vernomen dat uw mail adres verwijderd is van onze mailinglist.
Als het goed is, zult u inmiddels geen nieuwsbrieven vanuit ons meer ontvangen.
Mocht ik u verder nog ergens mee kunnen ondersteunen, dan hoor ik het graag!
Met vriendelijke groet,
Bente - Team TravelBird
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
