Klacht over Travelbird: Gratis parking KLACHT.nl

Klacht: Gratis parking

Hassefinn1 op 01 december 2016 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus

Meld uw Klacht over Travelbird

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 18 april 2017

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Travelbird

Categorie Online Reisbureaus

Status Opgelost

Datum 1 december 2016

Een klant van Travelbird heeft een klacht ingediend over onverwachte kosten voor parkeergelegenheid bij Hotel Elderschans in Aardenburg. Hoewel in de boekingsbevestiging gratis privéparking was vermeld, moest de klant bij aankomst bijna 5 euro per dag betalen. De klant vraagt om opheldering over deze situatie en wat er aan gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Beste wij zijn in hotel elderschans in aardenburg op onze mail met de te boeken reis staat gratis prive parking bij aankomst moeten wij bijna 5€/dag betalen voor de parking hoe komt het dat wij hiervan niet op de hoogte zijn gebracht wij hebben nu betaald maar dat is niet volgens de boekings voorwaarden hoe komt dit en wat kan er aan gedaan worden ref 20290747 graag een antwoordje rigo

Gewenste Oplossing:

Dit zullen wij doen wanneer er een gepaste op lossing is

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Travelbird

Heeft op 18 april 2017 om 18:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM