Op 8 sept zouden we om 7.30u vliegen naar Spanje. Voor een vlotte verloop hadden we onze koffers al online ingecheckt. Om 6.00u kwamen we in een lange rij te staan. Op een gegeven moment was de papierrol op en... Lees meer
Wij moesten noodgedwongen onze vakantie eerder afbreken i.v.m. de thuissituatie. We hebben onze tickets om laten boeken naar een eerdere datum. De kosten zouden € 50 euro per ticket zijn echter moesten we voor 2 personen € 518 betalen. Dit... Lees meer
Van te voren was duidelijk dat we 1,5 uur vertraging hadden, net voordat we konden boarden kwam er nog 1 uur bij, nadat dat uur voorbij was kwam er nog een uur vertraging bij.
Uiteindelijk 3,5 uur tot 4 uur vertraging... Lees meer
Op 13 augustus kon ik op vliegveld Alicante niet in checken. Was er 1 en een 12 uur van te voren. Er was geen balie personeel meer... Met mij waren er nog andere mensen die daar ook voor niets stonden... Lees meer
Via reisorganisatie ANWB had ik samen met m'n vriendin een groepsreis naar Athene geboekt van 12- 19 sept. Op de terugreis op 19 sept. kon de hele groep mee terugvliegen behalve ik, omdat het overboekt was. Er was totaal geen... Lees meer
Ruim op tijd op het vliegveld en dan toch niet mee mogen op vlucht. Ik zie het het vliegtuig nog met trap klaar staan om in te stappen. Terwijl er nog een hele rij staat om te boarden. Ga ik... Lees meer
Op 16 juli 2018 heb ik een online klachten formulier ingediend via de site van Transavia omdat onze vlucht zwaar vertraagd was en wij uiteindelijk op een andere luchthaven zijn neergezet dan waarvoor wij tickets hadden gekocht. Dit ook nog... Lees meer
Op dinsdag 11 september vlucht HV5675 van Amsterdam naar Ibiza genomen. Op Ibiza bij de bagageband aangekomen (5 minuten na uit het vliegtuig te zijn gestapt), realiseer ik mij dat mijn mobiele telefoon (Samsung Galaxy S7 gold in bruinleren mapje)... Lees meer
Op een haar na de vlucht gemist door de föhn die in de handbagage zat, terwijl er nergens over gesproken wordt in de regels en adviezen voor handbagage. Mijn koffer komt door de scan, maar die van mijn man komt... Lees meer
Klacht ingediend bij purser op HV5518 - 2508-2018 Cyprus - Amsterdam.
Formulier ingevuld en ondertekend door de purser, code BCC. Dit formulier alsmede begeleidend schrijven opgestuurd op 2708-2018 naar Transavia, antwoordnummer 1815, Schiphol t.a.v afd. Custumer Care
Tot op heden niets vernomen... Lees meer