Terug

Klacht: Trampoline besteld – niet compleet geleverd

Loes Kouwenberg op 19 juli 2023 over AP Onderdelen B.V in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AP Onderdelen B.V
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 19 juli 2023

Een klant heeft een trampoline besteld bij AP Onderdelen B.V., maar ontving een incompleet pakket met twee eerder geopende dozen. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen, kreeg de klant te horen dat een terugbetaling niet mogelijk was en dat retourkosten niet vergoed worden. De klant raadt aan om niet bij Viking Choice.nl of AP Onderdelen B.V. te bestellen.

Mijn Klacht:

Trampoline is incompleet geleverd, 2 pakketten ontvangen, beide dozen bleken al eerder te zijn geopend. Gebeld, gemaild etc. Aangegeven dat ik graag een compleet pakket wil ontvangen heb daar tenslotte ook voor betaald, hele discussie hierover gehad. Wil nu mijn geld terug, krijg ik te horen omdat het pakket incompleet is, ik mijn geld niet meer terug krijgt. Onvoorstelbaar!!!!!!
Zijn alles behalve klant gericht. Retourkosten worden ook niet betaald!

Besteld dus nooit bij Viking Choice.nl en Ap onderdelen, is nl. hetzelfde bedrijf

Gewenste Oplossing:

Graag retourkosten en mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AP Onderdelen B.V

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AP Onderdelen B.V nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loes Kouwenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AP Onderdelen B.V

Alle klachten over AP Onderdelen B.V →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over AP Onderdelen B.V
Zo werkt het