Mijn Klacht:
Ik heb 2 muren geverft met 2 potten flexa verf creations early dew en zeker 4 tinten verschil in kleur. De ene kleur is gewoon mega donker, het klopt gewoon niet!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe potten met de juiste kleur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Weijers, Ik heb tweemaal uw antwoordapparaat ingesproken, maar krijg u niet aan de lijn, wilt u met ons bellen, dan kunnen we uw klacht bespreken. Technical Support is bereikbaar op werkdagen van 8.00-17.00. Met vriendelijke groeten, Sandy den...
Een consument heeft aangegeven dat de Flexa verf 'Creations Early Dew' op twee muren een aanzienlijke kleurverschil vertoonde, met een verschil van zeker vier tinten. De gebruiker vond de ene muur veel donkerder dan verwacht, wat leidde tot onvrede over het product. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexa
Heeft op 21 oktober 2019 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Weijers,
Ik heb tweemaal uw antwoordapparaat ingesproken, maar krijg u niet aan de lijn, wilt u met ons bellen, dan kunnen we uw klacht bespreken.
Technical Support is bereikbaar op werkdagen van 8.00-17.00.
Met vriendelijke groeten,
Sandy den Elzen
Technical Support Employee
COOP Technical Support
T 31 71 30 82 344
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
