SORAYAROMANA op 27 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart al een maand geen internetverbinding en heeft geen telefonische bereikbaarheid. Na een bezoek van een monteur, die concludeerde dat de modem het probleem was, zou er een nieuwe modem opgestuurd worden, maar hier is de klant niet meer over geïnformeerd. Ondanks het gebrek aan service ontvangt de klant wel de maandrekening.
Heb geen internet en telefoon is tel,doorgegeven monteur geweest alles doorgemeten was goed ligt aan de modem zou volgende dag tel.contact opnemen met dochter om een nieuwe modem op te sturen totaal niets meer gehoord is al een maand geleden en hebben totaal geen verbinding dit is geen stijl sturen wel de maandrekening
Dat er zo spoedig mogelijk een nieuwe modem opgestuurd wordt zodat er weer verbinding is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
