Mijn Klacht:
Beste Media Markt,
Na 7 jaren te hebben genoten van de tosti’s van mijn philips tosti ijzer, heeft mijn geliefde tosti ijzer besloten om op pensioen te gaan. Met veel plezier ging ik naar de mediamarkt voor een nieuwe tosti ijzer. Ik zag de tosti ijzer van O.K. Wat blijkt, het is niet alleen een tosti ijzer maar ook grillplaat en wafelijzer! En nog eens voor een zacht prijsje en een bestseller. Ik DACHT dat mijn dag niet meer stuk kon gaan. Vol smacht opende ik de doos. Alles uitgepakt viel mij op dat ik een onderdeel mis, een wafelijzer.. Oké heel vervelend maar morgen terug naar de mediamarkt om het onderdeel te krijgen. Ik heb van een vriendelijke jongeman een nieuwe O.K. gekregen en gelijk samen gecontroleerd of het alle onderdelen bevat. Thuis wilde ik een tosti maken. Die tosti is dus nooit gemaakt omdat het apparaat niet werkt! De volgende dag WEER terug naar de mediamarkt om het apparaat te retouren en wat geld erbij leggen om een tefal te kopen. Dat ging dus niet omdat een zeer onbeleefde, onsympathieke dame met gebrek aan empathisch vermogen zei dat het beschadigd is en ze het zo niet terug kunnen nemen. Beschadigd.. Twee hele kleine krasjes noemt zij beschadigd.. Ik heb het al beschadigd gekregen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg van die O.K. apparaat die ik beschadigd heb gekregen.
