Klacht: Betaald maar niet ontvangen

Giuseppe1964 op 14 april 2021 over TopMobility in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 april 2021

Een klant heeft een mobiele scooter besteld en betaald via iDeal, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, is het geld nog niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb mobiel scooter besteld en betaald via iDeal maar niet ontvangen geld terug

Gewenste Oplossing:

Als geld terug is

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten