Mijn Klacht:
De afvalbak, via Groupon gekocht, is beschadigd en wil ik retour sturen. Meerdere keren gebeld, er wordt niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Iemand aan de telefoon of via mail die mij vertelt hoe verder te handelen.
Klacht: RVSafvalbak
inekeho op 12 april 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topinternetsales.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Is uw probleem inmiddels opgelost? Indien dit niet het geval is, kunt u contact opnemen met [email protected]
Een klant heeft een beschadigde RVS-afvalbak gekocht via Groupon en wil deze retourneren. Ondanks herhaaldelijk bellen, krijgt de klant niemand aan de lijn om het retourproces te regelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topinternetsales.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topinternetsales.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Topinternetsales.nl
Heeft op 16 juli 2012 om 12:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Is uw probleem inmiddels opgelost? Indien dit niet het geval is, kunt u contact opnemen met [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
