suzyaerts op 06 september 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een defect toestel, de MEDION MP10, drie maanden geleden teruggestuurd naar Topinternetsales.nl voor garantie. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen over de status van de retourzending.
MIJN TOESTEL IS AL 3 MAANDEN TERUG GESTUURD IN GARANTIE
OMDAT ER EEN DEFECT AAN WAS
NOG STEEDS HEB IK GEEN REACTIE GEKREGEN
GRAAG WIL IK MIJN TOESTEL TERUG HEBBEN,OF HET BETAALDE BEDRAG+MIJN VERZENDINGSKOSTEN TERUG OP MIJN REKENING GESTORT
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
