Terug

Klacht: wel betaald maar geen bestelling geplaatst te zien in de app, dus niet op te halen

Martine68 op 01 juli 2021 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Too Good To Go klantenservice

Meld uw Klacht over Too Good To Go
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Too Good To Go is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Too Good To Go
Categorie Websites - Online eten bestellen
Status Open
Datum 1 juli 2021

Een gebruiker heeft een groente- en fruitbox gekocht via Too Good To Go, maar kan deze niet ophalen omdat er geen bestelling zichtbaar is in de app, ondanks dat de betaling wel is afgeschreven. De klant vermoedt dat er iets mis is gegaan tijdens het bestelproces.

Mijn Klacht:

ik heb vanavond een groente- en fruitbox gekocht bij Lidl Pearl Buckerf in Dordrecht. Ik heb denk ik iets niet goed gedaan en nu heb ik wel betaald zag ik in mijn bankgegevens maar heb geen bestelling die ik op kan halen in de app.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn bestelling wel willen ophalen of mijn geld (€ 2,99) terug zien op mijn rekening.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Too Good To Go

Alle klachten over Too Good To Go →

Vergelijkbare klachten in Websites - Online eten bestellen

Alle klachten in Websites - Online eten bestellen →
Meld uw Klacht over Too Good To Go
Zo werkt het