Klacht: Probleem met dubbele betaling en geen levering

klagerbcc8184a op 24 augustus 2026 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Too Good To Go klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Too Good To Go is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Een klant heeft een pakket besteld via Too Good To Go en heeft hiervoor twee keer €4,99 betaald door een vastgelopen betaalsysteem. Ondanks een bezoek aan de winkel ontving de klant niets, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld via Too Good To Go en heb hiervoor twee keer €4,99 betaald. Het betaalsysteem liep vast, waardoor ik het aan de winkel niet kon bewijzen. Ik ben speciaal naar de winkel gegaan, maar heb niets ontvangen. Dit heeft geleid tot veel teleurstelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het dubbele bedrag van €9,98, aangezien ik voor deze betaling geen producten heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM