Klacht: Oude spullen die lang zonder koeling achter stonden en een grote mond

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Too Good To Go is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 4 november 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een bestelling via Too Good To Go bij Jumbo Visser in Uitgeest. De klant ontving oude en bedorven producten, waaronder kaas met een onaangename geur, en kreeg een onvriendelijke reactie van het personeel, dat bovendien weigerde haar naam te geven.

Mijn Klacht:

Jouw bestelling bij Jumbo Visser Wijker – Uitgeest is geplaatst.
Je kan je bestelling bij Melis Stokelaan 1-3, 1911 SM Uitgeest, Netherlands tussen 04-11-19 12:00 en 04-11-19 20:00 ophalen.
Order-id: 5vma1k4p1e1 kwam van achter tasje was doorgelekt en twee x kaas en alles datum vandaag en het stonk verschrikkelijk en ik kreeg een grote mond en ze wilde haar naam niet zeggen

Gewenste Oplossing:

Geld of nette spullen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Too Good To Go

4 jaren geleden - Hi Sandra! Vervelend dat je bestelling tegen viel. Het is natuurlijk niet fijn als je bestelling lekt of stinkt. Wanneer dit gebeurd kan je ons het beste een berichtje sturen in het Helpcentrum van de app, daar kunnen we je verder helpen. Fijne Dag!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM