Elhu op 18 mei 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Een klant van Too Good To Go meldt dat hij drie minuten te laat was voor het afhalen van zijn bestelling. Ondanks dat de medewerker nog aanwezig was, weigerde deze de box mee te geven, wat de klant als zeer slechte service ervaart.
Ik was vandaag 3 minuten te laat bij het afhalen. Medewerker was nog aanwezig, maar weigerde box nog mee te geven. Zeer slechte service dus bij UNS40, Mensa Universiteit Maastricht.
Geld terug. Personeel aanspreken op klantvriendelijkheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Too Good To Go
4 jaren geleden - Hi! Bedankt voor je bericht. Op Klacht.nl handelen wij geen klachten af. Mocht je een vraag hebben of ergens ontevreden over zijn, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Van daaruit kunnen we klachten inhoudelijk behandelen! Groetjes - Team Too Good To Go
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
