Mijn Klacht:
Ik heb een Lidl pakket besteld. Ik kreeg een foutmelding bij het betalen. Toen heb ik opnieuw betaald. Er staat nu 1 pakket gereserveerd maar er is €2,99 twee keer afgeschreven .
Gewenste Oplossing:
Als ik €2,99 terug gestort krijg.
Klacht: Mijn pakker is 2 x afgeschreven en er is er maar 1 besteld. Lidl pakket.
Van buuringen op 25 juni 2021 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Too Good To Go, omdat er bij het bestellen van een Lidl-pakket twee keer €2,99 is afgeschreven, terwijl er slechts één pakket is gereserveerd. De gebruiker ontving een foutmelding tijdens de betaling, wat leidde tot een tweede betaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
