Poekie 22 op 08 november 2020 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Een gebruiker van Too Good To Go heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een terugbetaling van €2,99 voor een niet geleverd pakket bij de Dekamarkt in Beverwijk. Daarnaast is er onvrede over een andere bestelling bij de Dekamarkt in Velsen Noord, waarbij de waarde van de ontvangen producten niet overeenkwam met de beloofde waarde van €9, ondanks dat er €2,99 was betaald.
Bij de Dekamarkt in Beverwijk een broodbakker besteld vrijdag avond kreeg ik een mail dat er geen pakket was en dat ik mijn 2;99 terug gestort was maar ik heb nog niets gezien.Bij deze nog een klacht vanmorgen een broodbakker bij de Dekamarkt in Velsen noord gehaald.Er staat dat je voor 9euro waarde krijg maar het waren twee broden samen 4;40 aan waarde.Ik betaalde 2,99 Mag dat of kan ik daar wat van zeggen?
Ik ben tevreden als ik krijg wat beloofd is.Prima
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
