Jovanka1982 op 21 mei 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Too Good To Go
Een gebruiker van Too Good To Go ervaart problemen met de beschikbaarheid van maaltijden. Ondanks dat er op een bepaalde dag geen opties zichtbaar zijn, blijkt er de volgende dag een melding van 'uitverkocht' te zijn, wat leidt tot verwarring over de werkelijke beschikbaarheid.
Elke keer als ik kijk in mijn lijst staat er niks beschikbaar
Maar als ik dan de volgende dag kijk staat er uitverkocht en dan een bepaalde tijd erbij terwijl ik de dag van te voren niks heb zien staan
Hoe kan het dat uitverkocht zijn?
Als er al niks te vergeven was
Vreemd?
Ik zou ook graag is een keer gebruik maken van too good to go maar het lijkt niet mogelijk te zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Too Good To Go
3 jaren geleden - Hi! Bedankt voor je bericht. Wat misschien kan helpen: nieuwe Magic Boxen worden een kwartier nadat de ophaaltijd voorbij is online gezet (indien beschikbaar). Voorbeeld: wanneer de ophaaltijd 13.00 uur tot 19.00 uur is, komen om 19.15 uur de nieuwe boxen online. Bij winkels die een planning aan hebben staan, zie je dan dat je op een gegeven tijd terug in de app kunt komen om een nieuwe box te reserveren, bv. Kom vanmiddag terug om 17.15 uur. Mocht je nog vragen hebben, stuur je ons dan een berichtje via het Helpcentrum in de app? Vanuit daar kunnen we je beter verder helpen. Groetjes - Team Too Good To Go
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
