Klacht: Irritante popup

Linda Kivits op 30 januari 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Hi Linda, bedankt voor je berichtje. We waarderen jouw feedback enorm! Echter, op Klacht.nl handelen wij geen klachten af. Mocht je een vraag hebben of ergens ontevreden over zijn, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 30 januari 2023

Een gebruiker van Too Good To Go uit zijn frustratie over een terugkerende pop-up die informatie geeft over andere aanbieders. Deze pop-up bedekt het reserveringsgedeelte en blijft verschijnen, wat leidt tot gemiste boxen. De gebruiker verzoekt om het verwijderen van deze toevoeging.

Mijn Klacht:

Ik baal van de nieuwe toevoeging in de vorm van een pop up die je meld dat er ook nog andere aanbieders zijn. Deze pop up zit steeds over het reserveer gedeelte heen. En blijft ook steeds terug komen hoe vaak je hem ook weg klikt. Hierdoor loop je dus boxen mis. Super irritant. Kan deze toe voeging a.u.b. weer verwijderd worden?!

Gewenste Oplossing:

De pop up uit de ap halen! Je reageert toch het liefst op je vaste adresjes en die loop je nu mis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Too Good To Go

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Too Good To Go nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Too Good To Go

Heeft op 03 februari 2023 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Linda, bedankt voor je berichtje. We waarderen jouw feedback enorm! Echter, op Klacht.nl handelen wij geen klachten af. Mocht je een vraag hebben of ergens ontevreden over zijn, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda Kivits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM