Klacht: Gewoon geld kwijt…

RJCLeemans op 07 december 2020 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Too Good To Go klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Too Good To Go is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 december 2020

Een gebruiker van Too Good To Go heeft €10,- verloren na het te laat ophalen van twee bestelde boxen bij Qarc in Bladel. Ondanks eerdere positieve ervaringen met de service, vindt de klager het onterecht dat het geld verloren gaat bij een enkele te late afhaling.

Mijn Klacht:

Vorige week vrijdag 2 boxen besteld bij Qarc in Bladel a €4,99 dus totaal €10,-, zaterdag ophalen tussen 11.00 en 11.10u wat sowieso heel kort is en door wat problemen met het verkeer de boxen gemist. Wat blijkt, je bent gewoon je €10.00 kwijt. Al tientallen keren een box bij Too Good To Go besteld zonder problemen en je komt 1 x te laat en je bent meteen je geld kwijt, schande!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of de boxen worden vooralsnog gereserveerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM