Mijn Klacht:
Er is wel geld 3 maak afgeschreven maar geen pakket kan ik ophalen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geld afname geen pakket
Bossssss op 18 mei 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has been notified of this complaint
ā³
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat er drie keer geld is afgeschreven door Too Good To Go, maar dat er geen pakket beschikbaar is om op te halen. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Too Good To Go
3 jaren geleden - Hi! Bedankt voor je berichtje. Geen zorgen, wanneer je bestelling niet goed is doorgekomen wordt het bedrag automatisch teruggestort. Voor de zekerheid zou je de app een keer opnieuw kunnen installeren, zo weet je zeker dat je de meest recente versie hebt. Mocht je nog vragen hebben, kun je ons dan een bericht sturen via het Helpcentrum in de app? We helpen je graag verder. Groetjes - Team Too Good To Go
Reactie van de melder van de klacht Bossssss
3 jaren geleden - Ik heb bij de voomar nu al 2 boxen volledig verrot gekregen en over datum il ben hier totaal niet tevreden mee
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
