Mijn Klacht:
Op 02/04/2026 heb ik twee pakketten besteld via Too Good To Go, waarvoor €9,98 van mijn rekening is afgeschreven. Echter, ik ontving nooit een ophaallink en in de bestelhistoriek van de app is er niets terug te vinden van het betaalde pakket. Ondanks dat ik op de dag zelf contact heb opgenomen met de klantendienst, en dit meerdere keren heb herhaald, is het bedrag na twee weken nog steeds niet teruggestort op mijn bankrekening. De klantendienst weigert om mij te helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van €9,98.
