Mijn Klacht:
Mijn bestelling is geannuleerd maar geen geld terug
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Klacht: Geen geld terug
Babs79 op 31 maart 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go is working on this complaint
🔄
In behandeling
Bedrijf
Too Good To Go
Too Good To Go
Categorie
Websites - Online eten bestellen
Status
In behandeling
Datum
31 maart 2022
Een klant van Too Good To Go meldt dat zijn bestelling is geannuleerd, maar dat hij geen terugbetaling heeft ontvangen. Ondanks de annulering blijft het bedrag voor de bestelling ongewijzigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Too Good To Go
4 jaren geleden - Hi, Goed dat je het even voorlegt. Als de bestelling is geannuleerd, wordt het geld automatisch weer teruggestort. Dit staat meestal binnen 1-2 werkdagen weer op jouw rekening (afhankelijk van de betaalmethode kan dit langer duren). Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid. Mocht je hier meer vragen over hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via het Helpcentrum in de app. Een fijne dag! Team Too Good To Go
Bericht van Too Good To Go
4 jaren geleden - Hi, Goed dat je het even voorlegt. Als de bestelling is geannuleerd, wordt het geld automatisch weer teruggestort. Dit staat meestal binnen 1-2 werkdagen weer op jouw rekening. Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid. Mocht je hier meer vragen over hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via het Helpcentrum in de app. Een fijne dag! Team Too Good To Go
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
