Klacht: Geen bevestiging van bestelling

Ronnie Geurtsen op 13 juli 2021 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Too Good To Go klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Too Good To Go is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 13 juli 2021

Een gebruiker heeft een bestelling geplaatst voor een Lidl box via Too Good To Go, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Hierdoor was het niet mogelijk om de box op te halen, ondanks dat de betaling al was gedaan.

Mijn Klacht:

Gister avond rond kwart over 7 bestelling gedaan voor een Lidl box
Wel betaald,maar geen bevestiging gekregen
Kon vandaag dus geen box ophalen

Gewenste Oplossing:

Graag mijn 2 euro 99 terug

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM