E. De groot groenendijk op 21 juni 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Een gebruiker van Too Good To Go heeft een klacht ingediend over de eenzijdigheid van de ontvangen boxen. In dit geval ontving zij drie zakken witlof, wat zij als ongewenst ervaart, aangezien dit niet praktisch is voor haar huishouden. Ze hoopt dat haar feedback wordt doorgegeven aan de betrokken partijen.
Beste mensen, ik ben heel blij met de aangeboden boodschappen en nu heb ik van Liddl Nijkerk alweer een box met te veel van één soort groenten, deze keer 3 x een zak met witlof, dat is niet leuk.
Wij hebben geen elftal. Ik probeer deze verder wel door te geven en dat lukt niet altijd.
Ik hoop dat het doorgegeven wordt.
Vriendelijke groeten, E. de Groot-Groenendijk.
Dat is snel gezegd, iets meer variatie .Niet teveel van één soort a.u.b.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Too Good To Go
3 jaren geleden - Hi! Wat vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Mocht je het idee hebben dat de waarde niet klopt of een andere klacht over de Magic Box hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via het Helpcentrum in de app (stuur dan ook gelijk een foto mee). Daar kunnen wij jou verder helpen en naar de juiste oplossing kijken. Een fijne avond!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
