Klacht: Boxen bij winkels gelijk weg.

Petra Schalken op 13 oktober 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een gebruiker van Too Good To Go ervaart problemen met het snel uitverkochte aanbod van boxen bij winkels zoals Lidl. Ze heeft ontdekt dat sommige mensen meerdere boxen tegelijk kunnen reserveren, wat nadelig is voor mensen met een beperkt budget. De klager stelt voor om een limiet per klant in te voeren en een adrescontrole te implementeren om eerlijker te verdelen.

Mijn Klacht:

Boxen bij bv lidl zijn gelijk weg. Ik heb navraag gedaan en nu blijkt dat sommige mensen die bij to good to go wel 5 boxen tegelijk reserveren! Dit is ontzettend vervelend voor mensen die maar een heel klein budget hebben om te eten. Er schijnt ook een soort trucje te zijn, zodat hun t gelijk zien. Ik denk niet dat dit de insteek was van jullie organisatie. Ik zou u dan ook willen vragen of het n idee is,om bv 2 per klant erbij te zetten en een soort adres controle?!. Anders kunnen verschillende mensen op het zelfde adres nog zoveel boxen reserveren. Er zijn meer mensen zoals mijn dochter van 14 en ik die tegen de armoede grens zitten en dan buiten de boot vallen . Mvg

Gewenste Oplossing:

De reserveringen doseren na bv 2 . En adrescontrole

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Too Good To Go

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Too Good To Go nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra Schalken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM