Yvos op 24 juni 2021 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Een gebruiker van de app Too Good To Go meldt dat, ondanks betaling, er geen melding verschijnt in de app en de bestelling niet zichtbaar is. De klant geeft aan dat er geen mogelijkheid is om dit probleem te rapporteren, terwijl er normaal gesproken geen problemen zijn ervaren.
Ik heb betaald.maar er komt geen melding in app. Staat ook niet in mijn bestelling. Je kan het dan nergens doorgeven. Normaal nooit problemen.
Hoe krijg je geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
